Conditions d’utilisation
Bienvenue sur Nolia Beauty.
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes effectuées sur le site internet Nolia Beauty auprès des consommateurs.
En passant commande sur notre site, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions et les accepter avant la validation de sa commande.
1. Identification du vendeur
Nolia Beauty
E-mail : Noliabeauty-serviceclient@outlook.fr
2. Produits
Nolia Beauty commercialise principalement des produits et accessoires destinés à la beauté et aux soins personnels.
Les caractéristiques essentielles de chaque produit sont présentées sur sa fiche produit.
Les photographies et illustrations sont présentées à titre illustratif. Nous faisons notre possible pour présenter les produits avec précision.
Le client est invité à consulter attentivement la description et les caractéristiques du produit avant de passer commande.
3. Prix
Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (€).
Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.
Les éventuels frais de livraison sont indiqués au client avant la validation définitive de la commande.
Nolia Beauty se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Une modification de prix ne pourra toutefois pas affecter une commande déjà validée.
Les éventuelles promotions sont valables pendant la période indiquée sur le site et dans la limite des stocks disponibles.
4. Commande
Pour passer commande, le client sélectionne les produits souhaités et les ajoute à son panier.
Avant de finaliser sa commande, le client peut vérifier et modifier les informations de celle-ci.
Le client doit fournir des informations exactes et nécessaires à la livraison.
La validation de la commande implique l'obligation de paiement.
Après validation et paiement, un e-mail de confirmation est envoyé à l'adresse communiquée par le client.
Nolia Beauty se réserve le droit de refuser ou d'annuler une commande en cas de problème de paiement, d'informations manifestement erronées ou de suspicion de fraude.
5. Paiement
Le paiement est effectué au moment de la commande.
Les moyens de paiement disponibles sont ceux proposés sur le site au moment de l'achat.
Le paiement est traité par les prestataires de paiement proposés sur Shopify.
Les informations bancaires du client ne sont pas directement conservées par Nolia Beauty lorsque le paiement est effectué via un prestataire de paiement sécurisé.
6. Livraison
Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le client lors de la commande.
Le délai de livraison estimé est indiqué sur le site ou lors du processus de commande.
Les délais peuvent varier en fonction de la destination, du transporteur et des circonstances liées au transport.
En cas de retard important, le client peut contacter notre service client à :
Noliabeauty-serviceclient@outlook.fr
Lorsque aucun délai particulier n'a été convenu, la réglementation française prévoit notamment une livraison au plus tard dans les 30 jours suivant la conclusion du contrat.
En cas de problème de livraison, le client est invité à contacter Nolia Beauty afin que nous puissions effectuer les vérifications nécessaires auprès du transporteur.
7. Colis endommagé ou produit incorrect
À réception de la commande, le client est invité à vérifier l'état du colis et du produit.
Si le produit reçu est endommagé, défectueux, incomplet ou différent du produit commandé, le client doit contacter notre service client :
Noliabeauty-serviceclient@outlook.fr
Il est recommandé de joindre des photographies du produit, de son emballage et de l'étiquette de livraison afin de faciliter le traitement de la demande.
8. Droit de rétractation
Conformément à la réglementation applicable aux contrats conclus à distance, le consommateur dispose en principe d'un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation.
Les modalités détaillées concernant les retours, remboursements et éventuelles exceptions applicables aux produits d'hygiène ou de beauté sont précisées dans notre Politique de retour et de remboursement.
Pour exercer son droit de rétractation, le client peut contacter :
Noliabeauty-serviceclient@outlook.fr
9. Garanties légales
Les produits vendus par Nolia Beauty bénéficient des garanties légales applicables, notamment :
- la garantie légale de conformité ;
- la garantie légale contre les vices cachés.
Ces garanties s'appliquent indépendamment d'une éventuelle garantie commerciale proposée par Nolia Beauty.
Les garanties légales sont gratuites et ne peuvent pas être supprimées par les présentes conditions générales.
10. Responsabilité
Nolia Beauty ne pourra être tenue responsable des dommages résultant d'une utilisation du produit non conforme aux instructions du fabricant ou à sa destination.
Le client doit respecter les précautions et instructions d'utilisation fournies avec le produit.
Les produits de beauté et accessoires vendus sur le site sont destinés à un usage conforme à leur description. Ils ne doivent pas être considérés comme des traitements médicaux, sauf indication contraire expressément prévue par la réglementation applicable.
11. Propriété intellectuelle
Les éléments présents sur le site Nolia Beauty, notamment les textes, photographies, logos, graphismes, images, vidéos et éléments visuels, sont protégés par les règles applicables en matière de propriété intellectuelle.
Toute reproduction ou utilisation non autorisée de ces éléments est interdite.
12. Données personnelles
Les données personnelles collectées lors d'une commande sont utilisées notamment pour traiter la commande, assurer sa livraison et communiquer avec le client.
Pour connaître les modalités de collecte, d'utilisation et de protection des données personnelles, le client peut consulter notre Politique de confidentialité.
13. Service client
Pour toute question concernant une commande, un produit, une livraison, un retour ou un remboursement :
Nolia Beauty – Service Client
📧 Noliabeauty-serviceclient@outlook.fr
14. Médiation de la consommation
Conformément à la réglementation applicable, le consommateur peut, sous certaines conditions, avoir recours gratuitement à un médiateur de la consommation en cas de litige non résolu directement avec le vendeur.
Les coordonnées du médiateur dont relève Nolia Beauty doivent être indiquées sur le site une fois l'organisme choisi. Les sites e-commerce doivent fournir les coordonnées du médiateur compétent.
15. Droit applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit applicable.
Lorsque le client est un consommateur résidant en France, les dispositions impératives de protection du consommateur qui lui sont applicables demeurent pleinement applicables.
16. Modification des conditions
Nolia Beauty peut modifier les présentes Conditions Générales de Vente afin de tenir compte de l'évolution de son activité ou de la réglementation.
La version applicable à une commande est celle acceptée par le client au moment de la validation de cette commande.
Nolia Beauty
Service client : Noliabeauty-serviceclient@outlook.fr